A working day with PULSE
Solution 01 · Communication
Communication in most businesses falls into three separate worlds: the team in private messengers, partners and suppliers via email, and customers via WhatsApp and phone. PULSE brings all three together: Doc-Chat for team discussions and external contacts, Newsfeed for binding information to everyone, Social Chat for every customer channel in a team inbox, and PULSE Mail as an AI mailbox for everything that starts as an email. We are the first company to map this interdisciplinary communication in a single platform – with a single database, one permission concept, and verifiable records.
Today
The new instruction is posted in the breakroom – and three colleagues from the late shift have never seen it.
With PULSE
A post in the newsfeed, a push notification in the app, a display on the smartboard, Read & Sign – and management can see who has confirmed.
Internal
Doc-Chat & Newsfeed
External
Doc-Chat & PULSE Mail
Customers
Social Chat
Solution 02 · HR & Planning
Once everyone is informed, the next question follows: Who works when, with which qualification, and at which location? In PULSE, this is not an Excel file with three different versions, but a plan that already knows availabilities, absences, and minimum staffing requirements.
Today
A sick leave notification via WhatsApp, the Excel sheet has three different versions – and only the boss knows who has the vaccination qualification.
With PULSE
People knows the person, PEP+ suggests the replacement, Time writes back what actually happened.
Why this is more than three modules
Tasks+ also accesses this: tasks take into account availability, absences, and replacements.
Delivers
People
Master data, contracts, qualifications with expiration dates, vacation and absence accounts.
Uses
PEP+
Who is allowed to take which shift, where is staffing missing, and which option keeps the schedule stable.
Confirmed
TIME
Stamped times, breaks, and corrections flow back into the time account and evaluation
What the personnel file contains
PEP+ uses these exact values for planning – without a second list. Versioning makes changes traceable; future contract changes can be prepared and will take effect automatically.
Module · People
The AI-powered personnel file for better decisions.
A digital personnel file connects contracts, qualifications, time, vacation, and absence accounts – without media disruptions. Configurable AI reports automatically evaluate personnel costs, overtime, absences, and contract events, creating a reliable basis for HR decisions.
Clocking in and out on the Smartboard, on the web, and on mobile
Directly connected to the duty roster and time account
Rules for breaks, tolerances, and rounding
Detect discrepancies early instead of at the end of the month
Solution 03 · Tasks & Workflows
The roster tells you who is there. Tasks+ tells you what needs to happen today – with accountability, deadlines, and status instead of sticky notes on the monitor. Even if the person in charge is out sick.
Today
"Can someone please...?" – Tasks shouted across the room, sticky notes on the monitor, and nobody knows if it's actually done.
With PULSE
Tasks+ knows responsibility, deadline, and representation – completion is documented with proof, visible across locations.
01
02
Land in the hands of the right person
Defined responsibility instead of ad-hoc calls: The task appears on the smartboard and in the app – in case of absence, the substitute from the duty roster takes over.
03
Completed, pending, or commented on – with an attachment as proof. Management can see the status across all locations without having to ask.
Aufgaben mit Frist, Verantwortung und Nachweis – statt Zuruf, Zettel und Nachfragen.
A document in a folder doesn't achieve anything on its own. In PULSE, the same content follows a single path: file, release, train, answer, verify – without anyone having to enter it three times.
Today
The current work instruction is somewhere in the QM folder – version 3 or 4? Half of the team has done the training for it.
With PULSE
One path: Office Cloud, QMS+, FOCUS+, PULSE Brain, Read & Sign – the same information, maintained once, accessible everywhere.
Wissen, das nicht nur abgelegt wird, sondern im Arbeitsalltag ankommt.
Lösung 05 · Termine & Zusammenarbeit
Online-Buchungen sind einfach. Die schwierige Frage dahinter lautet: Ist jemand da, der die Leistung erbringen darf – Beratung, Impfung, Servicetermin –, und ist der Raum frei? Smart Booking gleicht beides vor der Terminbestätigung mit dem Dienstplan ab.
Heute
Ein Kunde möchte einen Impftermin – wer hat morgen die passenden Skills, und ist der Raum frei? Rückruf, Zettel, zweiter Rückruf.
Mit PULSE
Smart Booking prüft Dienstplan, Skills und Raum vor der Bestätigung; der Termin landet in Calendar+ – auch wenn PULSE Voice den Anruf annimmt.
Tool · Smart Booking
Das Buchungsportal und das Kundenportal sind über konfigurierbare digitale Workflows miteinander verbunden. Durch die Verknüpfung mit der Raum- und Schichtplanung in PEP+ fließen Verfügbarkeiten, Qualifikationen und Ressourcen in einen weitgehend automatisierten Prozess ein.
Leistungen, Räume und Skills frei konfigurierbar
Buchung rund um die Uhr über Ihre Website
Automatische Erinnerungen statt Rückruf-Pingpong
02
Verfügbarkeit prüfen
PEP+ liefert Dienstplan, Qualifikation und Raum – es erscheinen nur buchbare Zeitfenster.
04
Vor- und nachbereiten
Digitale Workflows für Anamnese, Information, Einwilligung und Nachsorge.
Tool · Calendar+
Tool · Smart Booking
Leistungen, Räume und Skills frei konfigurierbar
Buchung rund um die Uhr über Ihre Website
Automatische Erinnerungen statt Rückruf-Pingpong
KI-Tool · PULSE Voice
Der Anruf landet beim richtigen Menschen – nicht in der Warteschleife.
Wie oft ist gerade niemand frei? PULSE Voice nimmt den Anruf an, erkennt das Anliegen und pingt genau die Mitarbeitenden an, die heute laut Dienstplan im Dienst sind und die passenden Skills haben. Angenommen wird der Anruf im Webportal oder in der PULSE Team App – ohne interne Rufnummernlisten und ohne hundert Telefone im Betrieb. Sie entscheiden nicht nur über die Rufnummern, sondern auch darüber, was die KI über Ihr Unternehmen wissen darf – und können Ihre eigene Stimme hochladen.
Anliegen erkennen und an alle heute verfügbaren Mitarbeitenden im Dienstplan pingen
Annahme im Webportal und in der App – keine internen Rufnummern nötig
Sie legen fest, was die KI über Ihr Unternehmen wissen darf
Eigene Stimme hochladen statt Standard-Ansage
Termine direkt über Smart Booking, gegen Dienstplan und Skills geprüft
Antworten mit Quellenangaben statt Erfindungen
Berechtigungstreu – nur das, was genehmigt ist, ist sichtbar
Quellen aus QMS+ und Office Cloud, nicht aus dem Internet
Die Basis für PULSE Voice am Telefon
Lösung 06 · Kunden & Standort
Dispositi on am Schreibtisch, Ausführung auf der Straße, Transparenz für den Kunden – und Hardware, die mitarbeitet: Temperatursensoren, die lückenlos dokumentieren, und Displays, die Ihre Sichtwahl intelligent machen.
Heute
Tourenliste auf Papier, Kühlkette handschriftlich, der Kunde ruft an: „Wann kommt der Bote?“
Mit PULSE
Smart Delivery+ plant die Route, der Kunde sieht den Status live, CoolCheck dokumentiert die Kühlkette automatisch.
Modernes Trackingportal für Ihre Kunden – Lieferstatus live statt Rückfragen
KI-Routenoptimierung mit Verkehrsdaten, Prioritäten, Lieferfenstern und Abholpunkten
Hybridansicht: Liste und Karte, Kundenabwesenheiten berücksichtigt
Status pro Route: Dringend, in Bearbeitung, freigegeben
Ausführung · Lieferdienst-App
Auf der Straße zählt jeder Stopp.
Alarm am Smartboard, in der App und per Push
Berichte für Begehung und Audit auf Knopfdruck
Tool · PULSE Motion
Intelligente Planogramme – eine der ersten Lösungen im Markt
Flyer in Sekunden selbst erstellen: eigene Produkte oder über 100.000 aus der Produktdatenbank
Flyer in Sekunden selbst erstellen: eigene Produkte oder über 100.000 aus der Produktdatenbank
Dienstleistungen automatisch nur bewerben, wenn die Mitarbeitenden im Dienst sind
Flyer per Social Chat direkt in den Kundenchat
KI importiert auf Wunsch die Inhalte Ihrer bestehenden Website und bereitet sie auf
Website und Aktionen schnell und kosteneffizient anpassen
Entwürfe vergleichen und auswählen
Inhalte zentral pflegen – aus dem Webportal
Direkt veröffentlichen
