Ein ganzer Arbeitstag in einem System
Lösung 01 · Kommunikation
Kommunikation zerfällt in den meisten Betrieben in drei Welten: das Team im privaten Messenger, Partner und Lieferanten per E-Mail, Kunden über WhatsApp und Telefon. PULSE führt alle drei zusammen: Doc-Chat für das Gespräch im Team und mit externen Kontakten, Newsfeed für verbindliche Informationen an alle, Social Chat für jeden Kundenkanal in einer Team-Inbox und PULSE Mail als KI-Postfach für alles, was als E-Mail beginnt. Als erstes Unternehmen bilden wir diese interdisziplinäre Kommunikation in einer Plattform ab – mit einer Datenbasis, einem Rechtekonzept und nachvollziehbaren Nachweisen.
Heute
Die neue Anweisung hängt im Pausenraum – und drei Kollegen der Spätschicht haben sie nie gesehen.
Mit PULSE
Ein Beitrag im Newsfeed, Push in der App, Anzeige am Smartboard, Read & Sign – und die Leitung sieht, wer bestätigt hat.
Intern
Doc-Chat & Newsfeed
Extern
Doc-Chat & PULSE Mail
Kunden
Social Chat
Lösung 02 · Personal & Planung
Wenn alle informiert sind, folgt die nächste Frage: Wer arbeitet wann, mit welcher Qualifikation, an welchem Standort? In PULSE ist das keine Excel-Datei mit drei Versionen, sondern ein Plan, der Verfügbarkeiten, Abwesenheiten und Mindestbesetzung schon kennt.
Heute
Eine Krankmeldung per WhatsApp, die Excel-Liste hat drei Versionen – und wer die Impfqualifikation hat, weiß nur die Chefin.
Mit PULSE
People kennt die Person, PEP+ schlägt den Ersatz vor, Time schreibt zurück, was tatsächlich passiert ist.
Warum das mehr ist als drei Module
Auch Tasks+ greift darauf zu: Aufgaben berücksichtigen Verfügbarkeiten, Abwesenheiten und Vertretungen.
Liefert
People
Stammdaten, Verträge, Qualifikationen mit Ablaufdaten, Urlaubs- und Abwesenheitskonten.
Nutzt
PEP+
Wer darf welche Schicht übernehmen, wo fehlt Besetzung, welche Variante hält den Plan stabil.
Bestätigt
TIME
Gestempelte Zeiten, Pausen und Korrekturen laufen in Zeitkonto und Auswertung zurück
Was die Personalakte enthält
Genau diese Werte nutzt PEP+ für die Planung – ohne zweite Liste. Versionierung macht Änderungen nachvollziehbar; künftige Vertragsänderungen lassen sich vorbereiten und werden automatisch wirksam.
Modul · People
Die KI-gestützte Personalakte für bessere Entscheidungen.
Eine digitale Personalakte verbindet Verträge, Qualifikationen, Zeit-, Urlaubs- und Abwesenheitskonten – ohne Medienbrüche. Konfigurierbare KI-Reports werten Personalkosten, Überstunden, Abwesenheiten und Vertragsereignisse automatisiert aus und schaffen eine belastbare Basis für Personalentscheidungen.
Ein- und Ausstempeln am Smartboard, im Web und mobil
Direkt verbunden mit Dienstplan und Zeitkonto
Regeln für Pausen, Toleranzen und Rundungen
Abweichungen früh erkennen statt am Monatsende
Lösung 03 · Aufgaben & Abläufe
Der Dienstplan sagt, wer da ist. Tasks+ sagt, was heute passieren muss – mit Verantwortlichkeit, Frist und Status statt Zettel am Monitor. Auch dann, wenn die zuständige Person krank ist.
Heute
„Kann mal jemand …?“ – Aufgaben per Zuruf, Zettel am Monitor, und niemand weiß, ob es erledigt ist.
Mit PULSE
Tasks+ kennt Zuständigkeit, Frist und Vertretung – der Abschluss ist mit Nachweis dokumentiert, standortübergreifend sichtbar.
01
02
Bei der richtigen Person landen
Zuständigkeit statt Zuruf: Die Aufgabe erscheint am Smartboard und in der App – bei Abwesenheit greift die Vertretung aus der Dienstplanung.
03
Erledigt, nicht erledigt oder kommentiert – mit Anhang als Nachweis. Die Leitung sieht den Status standortübergreifend, ohne nachzufragen.
Aufgaben mit Frist, Verantwortung und Nachweis – statt Zuruf, Zettel und Nachfragen.
Ein Dokument im Ordner bewirkt noch nichts. In PULSE folgt derselbe Inhalt einem einzigen Pfad: ablegen, freigeben, schulen, beantworten, nachweisen – ohne dass ihn jemand dreimal eingeben muss.
Heute
Die aktuelle Arbeitsanweisung liegt irgendwo im QM-Ordner – Version 3 oder 4? Die Schulung dazu hat die Hälfte des Teams gemacht.
Mit PULSE
Ein Pfad: Office Cloud, QMS+, FOCUS+, PULSE Brain, Read & Sign – dieselbe Information, einmal gepflegt, überall abrufbar.
Wissen, das nicht nur abgelegt wird, sondern im Arbeitsalltag ankommt.
Lösung 05 · Termine & Zusammenarbeit
Online-Buchungen sind einfach. Die schwierige Frage dahinter lautet: Ist jemand da, der die Leistung erbringen darf – Beratung, Impfung, Servicetermin –, und ist der Raum frei? Smart Booking gleicht beides vor der Terminbestätigung mit dem Dienstplan ab.
Heute
Ein Kunde möchte einen Impftermin – wer hat morgen die passenden Skills, und ist der Raum frei? Rückruf, Zettel, zweiter Rückruf.
Mit PULSE
Smart Booking prüft Dienstplan, Skills und Raum vor der Bestätigung; der Termin landet in Calendar+ – auch wenn PULSE Voice den Anruf annimmt.
Tool · Smart Booking
Das Buchungsportal und das Kundenportal sind über konfigurierbare digitale Workflows miteinander verbunden. Durch die Verknüpfung mit der Raum- und Schichtplanung in PEP+ fließen Verfügbarkeiten, Qualifikationen und Ressourcen in einen weitgehend automatisierten Prozess ein.
Leistungen, Räume und Skills frei konfigurierbar
Buchung rund um die Uhr über Ihre Website
Automatische Erinnerungen statt Rückruf-Pingpong
02
Verfügbarkeit prüfen
PEP+ liefert Dienstplan, Qualifikation und Raum – es erscheinen nur buchbare Zeitfenster.
04
Vor- und nachbereiten
Digitale Workflows für Anamnese, Information, Einwilligung und Nachsorge.
Tool · Calendar+
Tool · Smart Booking
Leistungen, Räume und Skills frei konfigurierbar
Buchung rund um die Uhr über Ihre Website
Automatische Erinnerungen statt Rückruf-Pingpong
KI-Tool · PULSE Voice
Der Anruf landet beim richtigen Menschen – nicht in der Warteschleife.
Wie oft ist gerade niemand frei? PULSE Voice nimmt den Anruf an, erkennt das Anliegen und pingt genau die Mitarbeitenden an, die heute laut Dienstplan im Dienst sind und die passenden Skills haben. Angenommen wird der Anruf im Webportal oder in der PULSE Team App – ohne interne Rufnummernlisten und ohne hundert Telefone im Betrieb. Sie entscheiden nicht nur über die Rufnummern, sondern auch darüber, was die KI über Ihr Unternehmen wissen darf – und können Ihre eigene Stimme hochladen.
Anliegen erkennen und an alle heute verfügbaren Mitarbeitenden im Dienstplan pingen
Annahme im Webportal und in der App – keine internen Rufnummern nötig
Sie legen fest, was die KI über Ihr Unternehmen wissen darf
Eigene Stimme hochladen statt Standard-Ansage
Termine direkt über Smart Booking, gegen Dienstplan und Skills geprüft
Antworten mit Quellenangaben statt Erfindungen
Berechtigungstreu – nur das, was genehmigt ist, ist sichtbar
Quellen aus QMS+ und Office Cloud, nicht aus dem Internet
Die Basis für PULSE Voice am Telefon
Lösung 06 · Kunden & Standort
Dispositi on am Schreibtisch, Ausführung auf der Straße, Transparenz für den Kunden – und Hardware, die mitarbeitet: Temperatursensoren, die lückenlos dokumentieren, und Displays, die Ihre Sichtwahl intelligent machen.
Heute
Tourenliste auf Papier, Kühlkette handschriftlich, der Kunde ruft an: „Wann kommt der Bote?“
Mit PULSE
Smart Delivery+ plant die Route, der Kunde sieht den Status live, CoolCheck dokumentiert die Kühlkette automatisch.
Modernes Trackingportal für Ihre Kunden – Lieferstatus live statt Rückfragen
KI-Routenoptimierung mit Verkehrsdaten, Prioritäten, Lieferfenstern und Abholpunkten
Hybridansicht: Liste und Karte, Kundenabwesenheiten berücksichtigt
Status pro Route: Dringend, in Bearbeitung, freigegeben
Ausführung · Lieferdienst-App
Auf der Straße zählt jeder Stopp.
Alarm am Smartboard, in der App und per Push
Berichte für Begehung und Audit auf Knopfdruck
Tool · PULSE Motion
Intelligente Planogramme – eine der ersten Lösungen im Markt
Flyer in Sekunden selbst erstellen: eigene Produkte oder über 100.000 aus der Produktdatenbank
Flyer in Sekunden selbst erstellen: eigene Produkte oder über 100.000 aus der Produktdatenbank
Dienstleistungen automatisch nur bewerben, wenn die Mitarbeitenden im Dienst sind
Flyer per Social Chat direkt in den Kundenchat
KI importiert auf Wunsch die Inhalte Ihrer bestehenden Website und bereitet sie auf
Website und Aktionen schnell und kosteneffizient anpassen
Entwürfe vergleichen und auswählen
Inhalte zentral pflegen – aus dem Webportal
Direkt veröffentlichen
